fb7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিধি, গ্রহণ ও প্রযোজ্য নথি

আপনি fb7-এর পেজ, অ্যাকাউন্ট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করলে এই শর্ত, গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং আপনার কাজের আগে প্রদর্শিত নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, বাজি নিশ্চিত বা লেনদেন জমা দেওয়ার আগে প্রাসঙ্গিক শর্ত পড়ার সুযোগ নিন।

কোনো নির্দিষ্ট বাজার, খেলা, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বা অফারের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেই নির্দিষ্ট বিষয়ে আগে প্রদর্শিত আলাদা শর্ত প্রাধান্য পেতে পারে। তবে কোনো শর্ত প্রযোজ্য আইনে বাতিল বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ যতদূর সম্ভব কার্যকর থাকবে এবং আইনগত অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

পরিচালনাকারী সত্তা, চুক্তিপক্ষ, লাইসেন্স, প্রযোজ্য আইন বা বিচারস্থানের তথ্য আলাদা সেবা-পেজে দেখানো হলে নিবন্ধনের আগে সেটি যাচাই করুন। এই পেজে অনুপস্থিত তথ্য অনুমান করে কোনো দাবি তৈরি করা হচ্ছে না।

২. যোগ্যতা, অ্যাকাউন্ট ও যাচাই

২.১ বয়স ও অবস্থান

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রযোজ্য উচ্চতর বয়সসীমা থাকলে সেটি মানতে হবে।
• আপনার অবস্থান থেকে সেবাটি ব্যবহার, অর্থ জমা ও বাজি করা অনুমোদিত কি না নিজে যাচাই করতে হবে।
• পরিচয় বা অবস্থান গোপন করার জন্য ভুয়া তথ্য, অন্যের নথি বা প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা যাবে না।
• নিজের সামর্থ্য ও নিজের বৈধ অর্থ ব্যবহার করুন; ধার, জরুরি খরচ বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করবেন না।

২.২ নিবন্ধন ও একক অ্যাকাউন্ট

বর্তমান নিবন্ধন ফর্মে চাওয়া তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখুন। সাধারণভাবে একজনের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। পুরোনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না হলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুনরুদ্ধার বা সহায়তার পথ ব্যবহার করুন। ভুল তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে লিখিতভাবে জানান।

২.৩ পরিচয় ও অর্থপ্রদানের যাচাই

বয়স, পরিচয়, ঠিকানা, অর্থের উৎস বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের জন্য যুক্তিসঙ্গত নথি চাওয়া হতে পারে। কী নথি কেন দরকার, কীভাবে পাঠাতে হবে এবং পর্যালোচনার অবস্থা কী—তা সংশ্লিষ্ট নির্দেশনায় দেখুন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ঢেকে দেওয়া যায় কি না জেনে নিন এবং অচেনা ব্যক্তির কাছে নথি পাঠাবেন না।

২.৪ নিরাপত্তা

আলাদা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, একবার ব্যবহারযোগ্য কোড গোপন রাখুন এবং শেয়ার করা ডিভাইসে কাজ শেষে বের হয়ে যান। সন্দেহজনক প্রবেশ, অচেনা বাজি বা লেনদেন দেখলে দ্রুত পাসওয়ার্ড বদলে সহায়তায় জানান। আপনার অবহেলা ও সেবার নিরাপত্তা দায় একই বিষয় নয়; প্রতিটি ঘটনা প্রমাণ ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আলাদাভাবে দেখা উচিত।

৩. বাজি জমা, নিশ্চিতকরণ ও নিষ্পত্তি

৩.১ বাজি কখন গৃহীত হয়

নির্বাচন, অডস, অংশ, পরিমাণ ও সম্ভাব্য ফেরত দেখে জমা দিন। কেবল বোতাম চাপা নয়, একটি নিশ্চিতকরণ বা বাজির রেকর্ড তৈরি হওয়ার পর সেটি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হতে পারে। নিশ্চিতকরণ না পেলে পুনরায় জমা দেওয়ার আগে বাজির ইতিহাস ও ব্যালান্স পরীক্ষা করুন।

৩.২ পরিবর্তন, বাতিল ও সীমা

গৃহীত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে কি না সংশ্লিষ্ট বাজারের নিয়মে নির্ধারিত হবে। সর্বনিম্ন বা সর্বোচ্চ পরিমাণ, সম্ভাব্য ফেরতের সীমা, বাজার স্থগিত এবং অডস পরিবর্তন নিশ্চিতকরণের আগে দেখানো হতে পারে। কোনো সীমা বা প্রত্যাখ্যান হলে প্রদর্শিত কারণ ও বর্তমান নিয়ম দেখুন।

৩.৩ ফলাফল ও নিষ্পত্তি

নিষ্পত্তিতে ঘোষিত ফল, বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম এবং উল্লেখিত তথ্যসূত্র ব্যবহার করা হতে পারে। স্থগিত, বাতিল, সময় পরিবর্তন, যৌথ বিজয়ী বা ফল সংশোধনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজারের নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ভুল মনে হলে বাজি শনাক্তকারী, সময় ও ফলাফলের প্রমাণসহ পুনর্বিবেচনা চান।

৩.৪ সরাসরি বাজার ও বিলম্ব

সরাসরি ঘটনার ছবি, সম্প্রচার, তথ্যপ্রবাহ ও বাজি গ্রহণের মধ্যে বিলম্ব থাকতে পারে। পর্দায় দেখা দৃশ্যের বদলে নিশ্চিতকরণে থাকা নির্বাচন ও অডস প্রযোজ্য হতে পারে। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি গৃহীত হয়েছে কি না ইতিহাসে পরীক্ষা না করে নতুন বাজি দেবেন না।

৩.৫ স্পষ্ট ত্রুটি

স্পষ্ট ভুল অডস, ভুল বাজার, নকল লেনদেন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হলে রেকর্ড পর্যালোচনা ও সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে। সংশোধনের ভিত্তি, ব্যবহৃত নিয়ম এবং ব্যালান্সে প্রভাব জানার সুযোগ থাকা উচিত। কেবল “ত্রুটি” বলেই ব্যবহারকারীর সব অধিকার বাতিল হয় না।

৪. জমা, উত্তোলন ও লেনদেন পরীক্ষা

৪.১ কাজের আগে যা দেখবেন

• বর্তমান সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ
• fb7 বা অর্থপ্রদানকারী কোনো ফি নেয় কি না
• প্রদর্শিত মুদ্রা, রূপান্তর হার ও সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ
• আনুমানিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ও অবস্থা জানার উপায়
• পরিচয়, অর্থের উৎস বা একই পদ্ধতিতে ফেরতের কোনো শর্ত

এই সীমা, ফি ও সময় পদ্ধতি ও পরিস্থিতি অনুযায়ী বদলাতে পারে; তাই এই পেজে স্থায়ী অঙ্ক বা নিশ্চিত সময় প্রতিশ্রুতি দেওয়া হচ্ছে না। জমা দেওয়ার আগে লেনদেন পেজে দেখানো তথ্যই পরীক্ষা করুন।

৪.২ নিজের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি

সাধারণভাবে নিজের নামে থাকা অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পদ্ধতি, নামের অমিল, ফেরত বা ঝুঁকি সংকেত থাকলে অতিরিক্ত পরীক্ষা বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে। কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য কি না আগে সহায়তায় নিশ্চিত করুন।

৪.৩ উত্তোলন

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই, লেনদেন পরীক্ষা, অফারের অসম্পূর্ণ শর্ত বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির সীমা দেখা হতে পারে। অনুরোধের শনাক্তকারী ও অবস্থা সংরক্ষণ করুন। বিলম্ব হলে কারণ, অনুপস্থিত নথি, পরবর্তী পদক্ষেপ এবং হালনাগাদের সময় জানতে চান।

৫. অফার ও অতিরিক্ত শর্ত

কোনো অফার দেখানো মানেই সবাই যোগ্য বা অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। গ্রহণের আগে অফারের নিজস্ব পেজে অন্তত নিচের বিষয়গুলো দেখুন:

• যোগ্য দেশ, অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ও গ্রহণের সংখ্যা
• সক্রিয় করার ধাপ, ন্যূনতম যোগ্য জমা ও শেষ সময়
• ব্যবহারের শর্ত, কোন খেলা কতটুকু গণনা হয় এবং সর্বোচ্চ বাজির কোনো সীমা
• মেয়াদ শেষ হওয়া, সর্বোচ্চ রূপান্তর, জয় বা উত্তোলনের সীমা
• অফার বাতিল করলে বোনাস, জয় ও নিজের জমায় কী প্রভাব পড়ে

স্থির কোনো ব্যবহারের গুণক এখানে ঘোষণা করা হচ্ছে না। নিশ্চিতকরণের সময় দেখানো নির্দিষ্ট অফার-শর্তই প্রাসঙ্গিক। শর্ত পরে বদলালে আগে গ্রহণ করা অফারে কোন সংস্করণ প্রযোজ্য এবং পরিবর্তনের প্রভাব কী তা পরিষ্কারভাবে জানানো উচিত।

৬. দায়িত্বশীল খেলা

বাজি আয়ের পদ্ধতি নয় এবং ফল নিশ্চিত নয়। খেলার আগে সময় ও অর্থের সীমা ঠিক করুন, ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বাজি বাড়াবেন না এবং মদ্যপ, ঋণগ্রস্ত বা মানসিক চাপে থাকলে বিরতি নিন। পেজে জমা সীমা, সময়সীমা, বিরতি বা স্বেচ্ছা-বর্জনের বিকল্প থাকলে নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করুন।

নিয়ন্ত্রণ হারানোর অনুভূতি হলে খেলা ও জমা বন্ধ করুন, অ্যাকাউন্টে সীমা বা বিরতির অনুরোধ পাঠান এবং বিশ্বস্ত ব্যক্তির সহায়তা নিন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে দেবেন না।

৭. সেবা, ত্রুটি ও দায়িত্বের সীমা

রক্ষণাবেক্ষণ, সংযোগ, তথ্যপ্রবাহ, অর্থপ্রদানকারী বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা ধীর, স্থগিত বা অনুপলব্ধ হতে পারে। সম্ভব হলে অবস্থা ও ব্যবহারকারীর লেনদেনে প্রভাব জানানো উচিত। কোনো নির্দিষ্ট বাজার, খেলা, অফার বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সবসময় পাওয়া যাবে—এমন নিশ্চয়তা নেই।

ব্যবহারকারী নিজের ডিভাইস, সংযোগ, তথ্যের সঠিকতা ও গোপন তথ্য রক্ষার জন্য দায়ী। fb7-এর নিয়ন্ত্রণে থাকা কাজ, অবহেলা, ভুল নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা ঘটনার দায় কেবল সাধারণ ভাষায় সম্পূর্ণ বাদ দেওয়া হচ্ছে না; দায়িত্ব প্রমাণ, কারণ, ক্ষতির ধরন, এই শর্ত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। যেখানে আইন কোনো দায় বা অধিকার বাদ দিতে দেয় না, এই শর্ত তা বাদ দেয় না।

৮. অ্যাকাউন্ট সীমা, স্থগিত ও বন্ধ

বয়স বা পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ, নিরাপত্তা ঝুঁকি, প্রতারণার যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রদানের বিরোধ, নিষিদ্ধ ব্যবহার বা আইনি নির্দেশ থাকলে অ্যাকাউন্টে সাময়িক সীমা বা পর্যালোচনা হতে পারে। সম্ভব ও আইনসম্মত হলে কারণ, প্রয়োজনীয় নথি এবং পুনর্বিবেচনার পথ জানানো উচিত।

শর্তভঙ্গ প্রমাণিত হলে ব্যবস্থা ঘটনার গুরুতরতা ও প্রভাবের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। বিরোধহীন নিজস্ব অর্থের নিষ্পত্তি, অসম্পূর্ণ বাজি ও অফার-সম্পর্কিত ব্যালান্স বর্তমান নিয়ম ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করতে হবে। “অ্যাকাউন্ট বন্ধ” বলেই সব অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়—এমন পরম শর্ত এখানে করা হচ্ছে না।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে অসম্পূর্ণ বাজি, উত্তোলন, প্রয়োজনীয় যাচাই, যোগাযোগ বন্ধ এবং তথ্য সংরক্ষণের প্রভাব জানতে সহায়তায় লিখুন। দায়িত্বশীল খেলার কারণে বিরতি বা স্বেচ্ছা-বর্জন চাইলে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

৯. অভিযোগ, বিরোধ ও শর্ত পরিবর্তন

৯.১ অভিযোগ পাঠানোর আগে

1. অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার ন্যূনতম তথ্য, ঘটনার তারিখ ও সময় লিখুন।
2. বাজি বা লেনদেন শনাক্তকারী, পরিমাণ, অবস্থা ও প্রাসঙ্গিক ছবি সংরক্ষণ করুন।
3. আপনি কী ভুল মনে করছেন এবং কী সমাধান চান তা পরিষ্কারভাবে লিখুন।
4. পাসওয়ার্ড, একবার ব্যবহারযোগ্য কোড বা সম্পূর্ণ অর্থপ্রদানের গোপন তথ্য পাঠাবেন না।

অভিযোগ পাঠান [email protected]-এ। প্রাপ্তি নিশ্চিতকরণ, একটি সূত্র নম্বর এবং তদন্তের অগ্রগতি চাইতে পারেন। নির্দিষ্ট সময়ে ফল নিশ্চিত করা সম্ভব নাও হতে পারে; অতিরিক্ত সময় লাগলে কারণ ও পরবর্তী হালনাগাদের সময় জানানো উচিত।

৯.২ পুনর্বিবেচনা ও বাহ্যিক অধিকার

প্রথম সিদ্ধান্তে অসম্মত হলে ব্যবহৃত শর্ত, প্রমাণ ও কারণসহ লিখিত পুনর্বিবেচনা চান। এই অভ্যন্তরীণ ধাপ আপনার অবস্থানে প্রযোজ্য আদালত, নিয়ন্ত্রক, ভোক্তা অভিযোগ ব্যবস্থা বা অন্য বৈধ প্রতিকারের অধিকার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করে না। কোন কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য তা আপনার অবস্থান ও চুক্তিপক্ষের তথ্য থেকে যাচাই করুন।

৯.৩ শর্ত পরিবর্তন

সেবা, আইন, ঝুঁকি বা কার্যপ্রণালি বদলালে এই পেজ হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের তারিখ ও সারাংশ সহজে দেখা যাওয়া উচিত এবং সম্ভব হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নোটিশ দেওয়া উচিত। আগে নিশ্চিত করা বাজি, লেনদেন বা অফারের ওপর নতুন শর্ত কীভাবে প্রভাব ফেলবে তা আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা উচিত। আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহার বন্ধ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রভাব জানতে পারেন।